OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. DEFINICJE

• OWS - Ogólne Warunki Sprzedaży Desto Anna Stodulska z siedzibą w Krakowie.

• Sprzedający – Desto Anna Stodulska z siedzibą w Krakowie, 31-580 Kraków, ul. Wężyka 7, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod nr 6262/2002, NIP: 945-148-07-45.

• Kupujący – osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, osoba prawna dokonująca zakupu Towaru u Sprzedawcy.

• Strony – za strony niniejszej umowy uważa się Sprzedającego i Kupującego.

• Umowa Sprzedaży – transakcja sprzedaży Towarów zawierana w drodze złożenia Zamówienia zgodnie z niniejszym OWS bądź w szczególnych przypadkach poprzez podpisanie odrębnego porozumienia na piśmie.

• Zamówienie standardowe – zamówienie na Towar znajdujący się w magazynie Sprzedawcy.

• Zamówienie niestandardowe – zamówienie na Towar nie znajdujący się w magazynie Sprzedawcy.

• Towar – rzeczy ruchome, usługi, dobra, które mają być sprzedane na podstawie umowy sprzedaży, pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

• Forma pisemna – za formę równoważną formie pisemnej, o której mowa w art. 78 Kodeksu cywilnego, uznaje się wiadomość przesłaną za pośrednictwem poczty elektronicznej, o ile zawiera ona dane należycie identyfikujące nadawcę (imię i nazwisko, numer telefonu) i korzysta z adresu zawierającego domenę firmową Sprzedającego lub Kupującego.

• Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 380 z późniejszymi zmianami).

• Dostawa – dostarczenie towarów lub usług pod wskazany adres z zamówienia, lub do siedziby firmy.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. OWS określają zasady zawierania umów sprzedaży Towarów, o ile Sprzedawca nie umówił się inaczej z Kupującym na piśmie. Jeżeli Sprzedawca uzgodnił z Kupującym zasady sprzedaży w odrębnej umowie, do transakcji w pierwszej kolejności znajdują zastosowanie postanowienia tejże umowy, a w zakresie nieuregulowanym stosuje się niniejsze OWS. W razie sprzeczności treści umowy z niniejszymi OWS stosuje się postanowienia umowy.

2. Klientów, z którymi firma Desto Anna Stodulska ma podpisane umowy handlowe, OWS dotyczą tylko w zakresie nieuregulowanym przez zapisy tych umów.

3. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszych OWS jeszcze przed ostatecznym uzgodnieniem wszystkich istotnych elementów umowy, w momencie podpisania umowy lub złożenia zamówienia, a najpóźniej w momencie odbioru towaru. OWS są ogólnie dostępne na stronie internetowej desto.pl.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do OWS.

3. CENY

1. Termin związania ofertą określa treść oferty złożonej przez Sprzedawcę Kupującemu.

2. Ceny podawane przez Sprzedającego w ofercie są cenami netto i powiększone zostaną o podatek od towarów i usług (VAT) wg obowiązujących stawek.

3. Ceny określone w cennikach lub ofertach wysłanych drogą pisemną lub mailową albo w inny sposób doręczonych kontrahentom są wiążące do upływu wskazanego w nich terminu. Niezależnie od powyższego ceny zawarte w danym cenniku przestają być wiążące z chwilą powiadomienia kontrahenta przez Sprzedającego drogą pisemną lub mailową o odwołaniu lub zmianie cen wskazanych w tym cenniku albo w chwili doręczenia kontrahentowi drogą pisemną lub mailową nowego cennika. Do cen podanych w cennikach należy doliczyć podatek VAT według aktualnie obowiązującej stawki. Jeżeli ceny podane są w walucie obcej, to wówczas Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ich w walucie z oferty lub równowartości w polskich złotych. Sposób przeliczenia z danej waluty na PLN jest każdorazowo określony w ofercie.

4. Sprzedający zastrzega sobie w przypadku, gdy wartość zamówienia ulegnie pomniejszeniu przez Kupującego, do podwyższenia ceny, zmiany innych warunków handlowych i harmonogramu dostaw lub odstąpienia od umowy w całości lub w części.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo dostosowania uzgodnionych cen w przypadku zmiany kursów wymiany, wzrostu cen materiałów, zmiany wynagrodzeń, interwencji rządowych lub innych okoliczności poza kontrolą Sprzedającego.

4. OFERTA, PRZYJĘCIE OFERTY, ZAMÓWIENIE

1. Kupujący przyjmuje ofertę poprzez złożenie zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją OWS Sprzedającego.

2. Zamówienie Kupującego powinno zawierać następujące dane:

   1. Nazwę Kupującego – wraz ze wskazaniem dokładnego adresu,

   2. Numer NIP,

   3. Wskazanie nr oferty, jeśli dotyczy,

   4. Określenie wskazanego towaru nazwą handlową lub symbolem alfanumerycznym z oferty,

   5. Ilość zamówionego towaru,

   6. Termin, miejsce i warunki dostawy/odbioru towaru.

3. Warunkiem sprzedaży jest złożenie zamówienia przez Kupującego oraz pisemne potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego (w formie e-mail lub listownie na adres siedziby firmy). Pisemne potwierdzenie zamówienia oznacza, że Sprzedający otrzymał zamówienie oraz przyjął je do realizacji. Złożenie zamówienia przez Kupującego nie wiąże Sprzedającego, a brak jego odpowiedzi nie oznacza milczącego przyjęcia zamówienia.

4. Jeżeli zamówienie dotyczy wcześniej przedstawionej oferty, konieczne jest umieszczenie na zamówieniu numeru tej oferty. W razie nie powołania się na numer oferty, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niezgodności cenowe na fakturze VAT, brak dostępności towaru, jak również niezgodności w szczególnych parametrach towaru określonych w pierwotnym zamówieniu.

5. W przypadku zamówienia składanego u Sprzedającego po raz pierwszy Kupujący załącza do niego kopię dokumentów rejestrowych.

6. Wszelkie doradztwo techniczne ze strony Sprzedawcy ma charakter wyłącznie informacyjny i nie skutkuje powstaniem po stronie Sprzedającego odpowiedzialności cywilnej z tego tytułu.

7. Dokumentacja związana z zamówieniem pozostaje własnością Sprzedawcy. Dokumentacja oraz zamówienie nie może być kopiowane ani udostępniane przez Kupującego osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

8. Wszelkie zmiany zamówienia dokonane przez Kupującego traktowane są jak przedstawienie nowego zamówienia.

9. Kupujący nie ma prawa odstąpić od realizacji zamówienia, jednakże Sprzedający może wyrazić zgodę na takie odstąpienie.

10. Kupujący zobowiązany jest przekazać Sprzedającemu listę osób upoważnionych do składania zamówień i odbioru towaru w jego imieniu, zawierającą: imiona i nazwiska osób upoważnionych, zajmowane przez nie stanowiska, wzory podpisów. Za działania osób upoważnionych, o których mowa w zdaniu pierwszym, Kupujący odpowiada jak za działania własne.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Kupujący może zrezygnować z zakupu towaru tylko za pisemną zgodą Sprzedającego.

2. W przypadku uzyskania przez Kupującego zgody na odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy za zgodą Sprzedającego, Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Kupującego. Sprzedający wystawi dokument korygujący sprzedaż dopiero po sprawdzeniu zgodności zwróconego towaru z dokumentem zakupu.

3. Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie ustalonym przez strony. Brak zwrotu w ustalonym terminie skutkować będzie uznaniem, iż Kupujący nie odstąpił od umowy i ma obowiązek odebrania zamówionego towaru.

4. W przypadku zwrotu towaru zgodnego z ust. 2 i 3, Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami ponownego magazynowania w wysokości 20% wartości brutto towaru.

6. TERMIN DOSTAWY

1. Termin dostawy uzgodniony pomiędzy Sprzedającym a Kupującym może być przesunięty przez Sprzedającego w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej oraz niezawinionych przez Sprzedającego przestojów produkcyjnych, ograniczeń energetycznych, zmiany przepisów, trudności w transporcie i w nabyciu materiałów, braku dostaw materiałów przez dostawców lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedającego.

2. Terminy dostaw określone w ofercie mają charakter orientacyjny, chyba że zostały wyraźnie oznaczone jako wiążące.

3. Brak odbioru towaru przez Kupującego w ustalonym terminie uprawnia Sprzedającego do naliczenia opłat za magazynowanie w wysokości 1% wartości zamówienia brutto za każdy tydzień przechowywania towaru. Koszt magazynowania nie może jednak przekroczyć 10% wartości zamówienia.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany uzgodnionego wcześniej terminu dostawy, o czym niezwłocznie powiadomi Kupującego.

5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru w terminie, jeśli opóźnienie to wynikło z okoliczności niezależnych od Sprzedającego.

7. DOSTAWA, ODBIÓR, TRANSPORT

1. Dostawa towaru odbywa się na koszt Kupującego, chyba że uzgodniono inaczej. Koszt dostawy wskazany jest w ofercie. Warunki i koszty dostawy dla każdego zamówienia są określone indywidualnie.

2. Przy odbiorze towaru Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności dostawy z dokumentem WZ oraz do sprawdzenia stanu przesyłki.

3. Jeżeli Kupujący stwierdził uszkodzenie towaru, brak zgodności dostawy z dokumentem WZ lub inne wady, zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Sprzedającemu reklamację oraz sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika lub przedstawiciela Sprzedającego.

4. W przypadku odbioru towaru osobiście przez Kupującego lub za pośrednictwem przewoźnika wskazanego przez Kupującego, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

5. Sprzedający może wstrzymać się z wydaniem towaru do momentu uiszczenia przez Kupującego wszelkich należności wynikających z zawartej umowy sprzedaży oraz wcześniejszych transakcji handlowych.

6. Kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru w ustalonym terminie. W przypadku braku odbioru w terminie, Kupujący pokrywa koszty magazynowania towaru.

8. PŁATNOŚĆ

1. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny za towar zgodnie z warunkami płatności określonymi na fakturze wystawionej przez Sprzedającego.

2. Termin płatności określony jest na fakturze. Dzień zapłaty to dzień wpływu środków na konto bankowe Sprzedającego.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie oraz do pokrycia kosztów windykacji.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji kolejnych zamówień do czasu uregulowania przez Kupującego zaległych należności.

5. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego braku płatności w terminie, Sprzedający ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz domagać się zwrotu towaru lub odstąpić od umowy bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu płatności.

6. Sprzedający może żądać od Kupującego zabezpieczenia płatności w postaci weksla, gwarancji bankowej lub innej formy zabezpieczenia uzgodnionej przez Strony.

9. REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości na sprzedawany towar zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie gwarancyjnym dołączonym do towaru.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący zobowiązany jest zgłosić reklamację pisemnie w terminie 7 dni od dnia jej wykrycia, jednak nie później niż w terminie określonym w karcie gwarancyjnej.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, okoliczności jej powstania oraz dowody jej istnienia (np. zdjęcia, dokumenty).

4. Sprzedający zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający zobowiązany jest do naprawy lub wymiany towaru na nowy wolny od wad w terminie uzgodnionym z Kupującym.

5. W przypadku nieuznania reklamacji, Sprzedający przedstawi Kupującemu uzasadnienie decyzji odmownej na piśmie.

6. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych z winy Kupującego, w szczególności wynikłych z niewłaściwego użytkowania, przechowywania, montażu lub konserwacji towaru.

7. Gwarancja wygasa automatycznie w przypadku dokonania przez Kupującego lub osoby trzecie jakichkolwiek modyfikacji lub napraw towaru bez zgody Sprzedającego.

8. Postanowienia niniejszego punktu nie naruszają uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

10. PRAWA AUTORSKIE I ZNAKI TOWAROWE

1. Wszelkie prawa autorskie oraz prawa do znaków towarowych dotyczące towarów i materiałów dostarczanych przez Sprzedającego pozostają własnością Sprzedającego lub odpowiednich uprawnionych podmiotów trzecich.

2. Kupujący zobowiązuje się do nienaruszania praw autorskich oraz praw do znaków towarowych Sprzedającego oraz podmiotów trzecich.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedający zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.

2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedającego w celu realizacji umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych.

3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWS mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

2. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.

3. Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWS wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

4. W przypadku uznania jakiegokolwiek postanowienia niniejszych OWS za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. OWS wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sprzedającego i mają zastosowanie do umów sprzedaży zawartych po tej dacie.